Envios e Prazos
Política de Processamento, Envio e Entrega
A MariaLizz atua em parceria com fornecedores internacionais situados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, buscando sempre garantir a melhor relação entre qualidade e preço para seus clientes.
Processamento do Pedido
As compras realizadas no site poderão levar até 03 (três) dias úteis para serem processadas.
Após o processamento, os pedidos poderão levar até 07 (sete) dias úteis para serem postados junto ao transportador.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega será de 10 (dez) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, contados a partir da postagem do pedido, caso seja adquirida a modalidade de frete expresso.
Referido prazo poderá variar em razão da localidade do destinatário, podendo ocorrer entregas em prazo inferior ou superior ao inicialmente previsto.
A MariaLizz garante a efetiva entrega do pedido, mesmo em caso de eventuais alterações de prazo.
Retenção Alfandegária
Na hipótese de retenção da encomenda junto à alfândega brasileira, o período de retenção não será computado como prazo de entrega.
Fornecedores e Logística
A seleção dos fornecedores considera, além de preço e qualidade, a agilidade no envio dos produtos, de modo a minimizar eventuais atrasos.
Ocorrências de Atraso
Caso o prazo estipulado seja ultrapassado, recomenda-se que o cliente entre em contato diretamente com os Correios para obter informações sobre a situação da entrega.
Na hipótese de os Correios não possuírem a encomenda sob sua responsabilidade, o cliente deverá entrar em contato imediato com a MariaLizz, pelo e-mail contato@marializz.com.br, a fim de que seja realizada a verificação junto aos fornecedores.
Constatado problema logístico que impossibilite a entrega, será efetuado o estorno integral do valor da compra, após a conclusão das etapas de verificação.
Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado ao cliente via e-mail no prazo de 05 (cinco) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pedido.
A funcionalidade do rastreamento poderá levar entre 03 (três) a 05 (cinco) dias úteis após o recebimento do código.
Pagamentos via Boleto Bancário
Nos casos de pagamento por boleto bancário, a compensação poderá ocorrer em até 05 (cinco) dias úteis, sendo o processamento do pedido iniciado somente após a confirmação bancária.